Je li doTERRA koju kupujem u VoniaStoreu originalna?
U posljednje vrijeme nekoliko nas je kupaca pitalo zašto se neki doTERRA proizvodi mogu malo razlikovati od prethodne kupnje ili zašto se određeni LOT brojevi ili šifre proizvoda ne mogu pronaći na stranici Source To You.
Želimo potpuno transparentno objasniti kako funkcionira doTERRA sustav kontrole kvalitete i potvrditi da u našoj internetskoj trgovini prodajemo isključivo originalne doTERRA proizvode.
Recenzije kupaca možete pronaći na našoj mađarskoj stranici.
Kao službeni doTERRA prodavač prodajemo isključivo originalne proizvode
doTERRA proizvodi dostupni kod nas:
- dolaze iz službenih nabavnih kanala,
- stižu u tvornički zatvorenoj i neotvorenoj ambalaži,
- imaju originalni LOT/batch identifikator,
- ispunjavaju europske doTERRA zahtjeve za distribuciju.
Autentičnost i povjerenje naših kupaca iznimno su nam važni, zato prodajemo samo proizvode provjerenog podrijetla.
Zašto Source To You može prikazati „nije pronađeno“?
Kako bismo razjasnili ovo pitanje, izravno smo kontaktirali doTERRA korisničku podršku.
Prema informacijama doTERRA-e, baza podataka Source To You još nije potpuna, pa se LOT broj ili šifra nekih originalnih proizvoda možda neće pojaviti u sustavu.
Prema odgovoru doTERRA-e:
- mnogi proizvodi proizvedeni u Europi još nisu navedeni u bazi podataka,
- zbog toga sustav u nekim slučajevima može prikazati „not found“ ili „invalid code“,
- tvrtka kontinuirano učitava nova GC izvješća.
doTERRA je također posebno istaknula da većina ulja proizvedenih za europsko tržište završava slovom „Y“, što se može razlikovati od oznaka na drugim tržištima.
To je stoga posljedica trenutačnih ograničenja baze podataka, a ne znak da proizvod nije originalan.
Zašto mogu postojati razlike među proizvodima?
Ako primijetite promjenu mirisa ili doživljene učinkovitosti proizvoda kupljenog kod nas ili malu razliku u odnosu na raniju ambalažu — primjerice mat umjesto sjajne površine ili drukčiji čep — može postojati nekoliko prirodnih ili proizvodnih razloga.
Eterična ulja prirodni su biljni ekstrakti, pa se između pojedinih proizvodnih serija mogu pojaviti male prirodne razlike.
Na sastav biljaka utječu brojni čimbenici:
- vrijeme,
- područje uzgoja,
- godina berbe,
- količina oborina,
- vrijeme berbe,
- uvjeti destilacije.
Zbog toga mogu postojati manje razlike u:
- intenzitetu mirisa,
- nijansi boje,
- gustoći ulja,
- ili doživljenoj jačini.
doTERRA također povremeno može mijenjati manje detalje na ambalaži, etiketama, čepovima ili proizvodnim oznakama zbog različitih tržišta, mjesta proizvodnje ili regulatornih zahtjeva.
Te promjene same po sebi ne znače da proizvod nije originalan.
Zašto nisu svi sastojci i točni omjeri javni?
Neki doTERRA proizvodi — posebno mješavine eteričnih ulja — zaštićene su formule.
Prema službenim informacijama tvrtke:
- potpuni kemijski sastav mješavina nije uvijek javan,
- zato za svaki proizvod nije dostupno potpuno GC izvješće,
- ali su rezultati ispitivanja glavnih sastavnih ulja u mnogim slučajevima dostupni.
To je općeprihvaćena praksa u aromaterapiji i industriji eteričnih ulja.
Što je GC izvješće?
GC (Gas Chromatography / plinska kromatografija) laboratorijska je metoda kojom se analizira sastav i čistoća eteričnih ulja.
Ciljevi ispitivanja uključuju:
- identifikaciju sastojaka,
- provjeru čistoće,
- otkrivanje mogućih onečišćenja ili krivotvorenja.
doTERRA ovaj sustav kontrole kvalitete primjenjuje na svoje proizvode diljem svijeta.
Source To You je općenito vrlo korisna stranica, ali za europsko tržište sadrži samo informacije koje su već učitane u bazu podataka. To se ne odnosi na mješavine ulja, već samo na pojedinačna ulja.
Kako je strukturiran LOT broj?
Većina brojeva serija sastoji se od 6 znamenki nakon kojih slijedi slovo (YYJJJBC).
- Prve 2 znamenke označavaju godinu.
- Sljedeće 3 znamenke označavaju dan proizvodnje ulja prema julijanskom kalendaru. Julijanski kalendar svakom datumu dodjeljuje odgovarajući redni broj u godini.
- 6. znamenka označava seriju tog dana ili datum punjenja.
- Na kraju slovo označava tržište za koje je ulje proizvedeno.
Autentičnost je naša temeljna vrijednost
Znamo da na tržištu eteričnih ulja ima mnogo proizvoda nejasnog podrijetla ili krivotvorina, stoga su nam povjerenje kupaca i potpuna transparentnost posebno važni.
Ako imate bilo kakvo pitanje o proizvodu, naša korisnička služba rado će vam pomoći: info@voniastore.com.