Pravila dostave
Uvjeti dostave i isporuke
Sažetak informacija o dostavi:
• Narudžbe se obično obrađuju unutar 1–2 radna dana.
• Sve pošiljke šalju se s brojem za praćenje.
• Procijenjeno vrijeme dostave iznosi 1–5 radnih dana, ovisno o odredišnoj zemlji.
• Točan trošak dostave prikazuje se tijekom završetka kupnje prije potvrde narudžbe.
• Besplatna dostava dostupna je iznad vrijednosti narudžbe navedenih u tablici u nastavku.
VoniaStore trenutno dostavlja u Mađarsku, Slovačku, Češku, Austriju, Poljsku, Hrvatsku, Sloveniju, Rumunjsku, Njemačku, Nizozemsku, Luksemburg, Belgiju i Bugarsku.
Opcije dostave i cijene
Sve cijene uključuju PDV.
| Država | Dostavna služba | Način dostave | Vrijeme dostave (dani) | Cijena | Valuta | Besplatna dostava |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HU | MPL | Dostava na adresu | 1–2 | 1700 | HUF | Iznad 40.000 HUF |
| HU | MPL | Paketomat / Paketna točka | 1–2 | 1400 | HUF | Iznad 40.000 HUF |
| HU | GLS | Dostava na adresu | 1–2 | 2100 | HUF | Iznad 40.000 HUF |
| HU | GLS | Paketomat / Paketna točka | 1–2 | 1800 | HUF | Iznad 40.000 HUF |
| SK | GLS | Dostava na adresu | 1–2 | 6,50 | EUR | Iznad 150 EUR |
| CZ | GLS | Dostava na adresu | 2–3 | 150 | CZK | Iznad 3.000 CZK |
| AT | GLS | Dostava na adresu | 2–3 | 6,50 | EUR | Iznad 150 EUR |
| PL | GLS | Dostava na adresu | 2–3 | 30 | PLN | Iznad 500 PLN |
| HR | GLS | Dostava na adresu | 2–3 | 8,35 | EUR | Iznad 150 EUR |
| SI | GLS | Dostava na adresu | 2–3 | 8,35 | EUR | Iznad 150 EUR |
| RO | GLS | Dostava na adresu | 2–3 | 40 | RON | Iznad 700 RON |
| DE | GLS | Dostava na adresu | 2–4 | 10,02 | EUR | Iznad 200 EUR |
| NL | GLS | Dostava na adresu | 3–5 | 10,02 | EUR | Iznad 200 EUR |
| LU | GLS | Dostava na adresu | 3–5 | 10,02 | EUR | Iznad 200 EUR |
| BE | GLS | Dostava na adresu | 3–5 | 10,02 | EUR | Iznad 200 EUR |
| BG | GLS | Dostava na adresu | 3–5 | 10,02 | EUR | Iznad 200 EUR |
Navedeni rokovi isporuke informativnog su karaktera i mogu varirati ovisno o radu dostavne službe i specifičnostima odredišne zemlje.
A) Rok obrade i isporuke
• Naručeni proizvodi bit će poslani na adresu dostave koju je kupac naveo tijekom procesa naručivanja, unutar roka navedenog u potvrdi narudžbe.
• Plaćene i potvrđene narudžbe obično se predaju dostavnoj službi unutar 1–2 radna dana od prihvaćanja narudžbe. Dostava se zatim izvršava u gore navedenom roku.
• Nakon slanja pošiljke kupac će e-poštom primiti podatke za praćenje pošiljke.
• Ako pružatelj usluge nije u mogućnosti izvršiti narudžbu u navedenom roku, kupac će o tome biti obaviješten bez odgode.
B) Dostavne službe
Dostavu unutar Mađarske obavljaju MPL i GLS. Dostavu u ostale zemlje Europske unije obavlja GLS.
C) Troškovi dostave
Ukupni troškovi dostave koje plaća kupac navedeni su u gornjoj tablici. Informacije o eventualno nedostupnim načinima dostave bit će prikazane tijekom procesa naručivanja (primjerice za proizvode koji se ne mogu dostaviti u paketomate).
Preuzimanje proizvoda
• Ako kupac bez opravdanog razloga ne preuzme naručeni proizvod u trenutku dostave – uključujući slučajeve kada kupac nije dostupan unatoč višestrukim pokušajima dostave ili ne preuzme paket u paketomatu ili paketnoj točki unutar predviđenog roka – pružatelj usluge ima pravo zatvoriti narudžbu i vratiti proizvod na stanje zaliha.
Postupanje s nepreuzetim narudžbama
• Ako se pošiljka vrati pružatelju usluge zbog nepreuzimanja, pružatelj usluge pokušat će kontaktirati kupca telefonom i/ili e-poštom radi razjašnjenja situacije.
• Nakon povrata nepreuzete pošiljke pružatelj usluge može naplatiti naknadu za obradu navedenu za pojedinu državu. Ako kupac nije dostupan ili nakon kontakta odustane od narudžbe, kupoprodajna cijena proizvoda bit će vraćena nakon odbitka naknade za obradu i troškova povrata.
• Izvorni troškovi dostave ne vraćaju se jer je usluga dostave već izvršena.
Pregled pošiljke pri preuzimanju
• Kupac je dužan pri preuzimanju provjeriti količinu i stanje isporučenih proizvoda te prisutnost potrebnih dokumenata (npr. računa). Svako oštećenje, manjak ili druga odstupanja potrebno je odmah prijaviti dostavnoj službi.
• Ako kupac primijeti oštećenje ili odstupanje pri dostavi, dostavna služba dužna je na zahtjev kupca sastaviti zapisnik o utvrđenim oštećenjima ili razlikama.
• Iako je za štetu nastalu tijekom prijevoza prvenstveno odgovorna dostavna služba, pružatelj usluge snosi rizik povezan s proizvodom sve do njegove predaje kupcu.
• Nepostupanje prema obvezi pregleda pošiljke pri preuzimanju ne utječe na zakonska prava kupca vezana uz jamstvo ili pravo na odustanak od ugovora.
Naknada za obradu nepreuzetih pošiljaka po državama
| Država | Naknada | Valuta | Dodatni trošak |
|---|---|---|---|
| HU | 500 | HUF | Izvorni trošak dostave |
| SK | 1,50 | EUR | Izvorni trošak dostave |
| CZ | 35 | CZK | Izvorni trošak dostave |
| AT | 1,50 | EUR | Izvorni trošak dostave |
| PL | 6,50 | PLN | Izvorni trošak dostave |
| HR | 1,50 | EUR | Izvorni trošak dostave |
| SI | 1,50 | EUR | Izvorni trošak dostave |
| RO | 7,50 | RON | Izvorni trošak dostave |
| DE | 1,50 | EUR | Izvorni trošak dostave |
| NL | 1,50 | EUR | Izvorni trošak dostave |
| LU | 1,50 | EUR | Izvorni trošak dostave |
| BE | 1,50 | EUR | Izvorni trošak dostave |
| BG | 1,50 | EUR | Izvorni trošak dostave |
Vrijedi od: 01.06.2026. do opoziva.
Ovi uvjeti dostave odnose se na internetsku trgovinu VoniaStore.com kojom upravlja Vonia Global Trade Kft.
VoniaStore.com
Operater:
Vonia Global Trade Kft.
Sjedište:
2464 Gyúró, Bocskai út 16., Mađarska
Matični broj društva:
07-09-037621
EU PDV broj:
HU33061210
Služba za korisnike
E-mail:
info@voniastore.com
Telefon:
+36 20 238 2650
Radno vrijeme službe za korisnike:
Ponedjeljak–Petak: 08:00–17:00 (CET/CEST)
Vrijeme odgovora na e-mail:
Obično unutar 1–3 radna dana.