Krivotvoreni doTERRA proizvodi

Mnogi od vas možda znaju da se doTERRA proizvodi, nažalost, krivotvore. I mi dobivamo upite u vezi sa tim, a nedavno je jedna naša kupac postala žrtva takvog slučaja. Na Vonia stranici svaki doTERRA proizvod je 100% originalan i nabavljen od originalnog proizvođača, doTERRA. U ovom članku želimo vam pomognemo da prepoznate što može biti razlog za sumnju ako najniže cijene pronađete negde drugde, a ne kod nas. 

Priča naše kupca

Nedavno nas je kontaktirala jedna kupac jer je od drugog prodavca dobila falsifikovano Lavender 15 ml ulje. Rođak joj ga je kupio kao poklon, birajući najjeftiniji izvor na internetu preko jedne online pijace, čije ime nećemo navoditi. Pitala je što može uradi. 

Prvo smo joj pomogli da proverimo što se dogodilo. Evo što smo pronašli. Na online pijaci prodavac je bila francuska tvrtka registrovana sa francuskom adresom i registarskim brojem, ali sa kineskim brojem telefona (+86 pozivni broj). Već to može biti sumnjivo. Navedeni broj bankovnog računa upućivao je na irsku filijalu jedne luksemburške banke. Naravno, pri plaćanju karticom većina ljudi to ne primeti. Na online pijaci, međutim, lako možete doći do tih informacija klikom na ime prodavca, pa ubuduće možete obratiti pažnju. Jednostavnim kopiranjem naziva kompanije u pretraživač odmah su se pojavile recenzije na engleskom jeziku o falsifikovanim proizvodima i njihovim prodavcima. Proverom registarskog broja prodavca u registru tvrtka utvrdili smo da je osnovan 2020. godine, pa se, nažalost, ne može reći da je reč o novoosnovanoj firmi.

Pregledali smo i pristiglo pakovanje, na kojem je etiketa prikazivala nemačkog pošiljaoca. Kada smo proverili nemačku kompaniju, videli smo da vlasnik ima kinesko ime i da je firma osnovana 2016. godine, dakle ni to nije nova tvrtka. Kao adresa za povraćaj bila je navedena adresa u Budimpešti. 

Poređenje originalnih i kopiranih doTERRA proizvoda

Krivotvoreni i originalni proizvod stavili smo jedan pored drugog na fotografijama iznad kako biste videli razlike. Osoba koja ne vidi doTERRA proizvode svakog dana lako bi ih mogla pomiješati. Levo vidite krivotvoreni proizvod, a desno original.

Prođimo kroz razlike koje smo otkrili. Na slici ispod crvenom bojom smo zaokružili razlike koje smo uočili bez otvaranja proizvoda. Naglašavamo da je originalni proizvod doTERRA Lavender 15 ml ulje koje smo dobili od doTERRA upravo u danima kada je ovaj članak pisan. Međutim, proizvođač može promeniti pakovanje. 

1. Možda se prvo može primetiti da na originalnom proizvodu stoji samo natpis „Lavender”, dok na kopiji piše „Lavender oil”.
2. Iza doTERRA logotipa na originalnom proizvodu nalazi se oznaka TM (trademark), dok se na kopiji nalazi oznaka ® (registered trademark). 
3. Ispred količine proizvoda na originalnom proizvodu stoji slovo „e”, što se odnosi na englesku reč „estimated”, odnosno procenjenu količinu punjenja. Na kopiji nema oznake „e”.

Što može uradi kupac koji je loše prošao? Ako prije otvaranja proizvoda smatrate da ste dobili kopiju, iskoristite pravo na povraćaj i odustanak od kupovine. Ako ste proizvod otvorili i tek tada primetili da nije kvaliteta na koji ste navikli, obavezno prijavite online pijaci ili webshopu da ste verovatno dobili krivotvoren proizvod.

U našem slučaju kupac je nakon otvaranja primetila da miris proizvoda ne odgovara uobičajenom mirisu. Tada je već uočila i vanjske razlike. Krivotvoreni proizvod bio je samo nekoliko stotina forinti jeftiniji od našeg, ali nažalost, zbog nedostatka iskustva, znaci upozorenja nisu bili primećeni.