Krivotvoreni doTERRA proizvodi

Mnogi od vas možda znaju da se doTERRA proizvodi, nažalost, krivotvore. I mi dobivamo upite u vezi s tim, a nedavno je jedna naša kupkinja postala žrtva takvog slučaja. Na Vonia stranici svaki doTERRA proizvod je 100% originalan i nabavljen od originalnog proizvođača, doTERRA. U ovom članku želimo vam pomoći da prepoznate što može biti razlog za sumnju ako najniže cijene pronađete negdje drugdje, a ne kod nas. 

Priča našeg kupca

Nedavno nas je kontaktirala jedna kupkinja jer je od drugog prodavača dobila krivotvoreno Lavender 15 ml ulje. Rođak joj ga je kupio kao poklon, birajući najjeftiniji izvor na internetu putem jedne online platforme, čije ime nećemo navoditi. Pitala je što može učiniti. 

Prvo smo joj pomogli da provjerimo što se dogodilo. Evo što smo pronašli. Na online platformi prodavač je bila francuska tvrtka registrirana s francuskom adresom i registarskim brojem, ali s kineskim brojem telefona (+86 pozivni broj). Već to može biti sumnjivo. Navedeni broj bankovnog računa upućivao je na irsku podružnicu jedne luksemburške banke. Naravno, pri plaćanju karticom većina ljudi to ne primijeti. Na online platformi, međutim, lako možete doći do tih informacija klikom na ime prodavača, pa ubuduće možete obratiti pažnju. Jednostavnim kopiranjem naziva tvrtke u internetsku tražilicu odmah su se pojavile recenzije na engleskom jeziku o krivotvorenim proizvodima i njihovim prodavačima. Provjerom registarskog broja prodavača u registru tvrtki utvrdili smo da je tvrtka osnovana 2020. godine, pa se, nažalost, ne može reći da je riječ o novoosnovanoj tvrtki.

Pregledali smo i pristiglo pakiranje, na kojem je etiketa prikazivala njemačkog pošiljatelja. Kada smo provjerili njemačku tvrtku, vidjeli smo da vlasnik ima kinesko ime i da je tvrtka osnovana 2016. godine, dakle ni to nije nova tvrtka. Kao adresa za povraćaj bila je navedena adresa u Budimpešti. 

Usporedba originalnih i kopiranih doTERRA proizvoda

Krivotvoreni i originalni proizvod stavili smo jedan pored drugog na fotografijama iznad kako biste vidjeli razlike. Osoba koja ne vidi doTERRA proizvode svakog dana lako bi ih mogla pomiješati. Lijevo vidite krivotvoreni proizvod, a desno original.

Prođimo kroz razlike koje smo otkrili. Na slici ispod crvenom bojom smo zaokružili razlike koje smo uočili bez otvaranja proizvoda. Naglašavamo da je originalni proizvod doTERRA Lavender 15 ml ulje koje smo dobili od doTERRA upravo u danima kada je ovaj članak pisan. Međutim, proizvođač može promijeniti pakiranje. 

1. Možda se prvo može primijetiti da na originalnom proizvodu stoji samo natpis „Lavender”, dok na kopiji piše „Lavender oil”.
2. Iza doTERRA logotipa na originalnom proizvodu nalazi se oznaka TM (trademark), dok se na kopiji nalazi oznaka ® (registered trademark). 
3. Ispred količine proizvoda na originalnom proizvodu stoji slovo „e”, što se odnosi na englesku riječ „estimated”, odnosno procijenjenu količinu punjenja. Na kopiji nema oznake „e”.

Što može učiniti kupac koji je loše prošao? Ako prije otvaranja proizvoda smatrate da ste dobili kopiju, iskoristite pravo na povraćaj i odustanak od kupnje. Ako ste proizvod otvorili i tek tada primijetili da nije kvalitete na koju ste navikli, obavezno prijavite online platformi ili webshopu da ste vjerojatno dobili krivotvoren proizvod.

U našem slučaju kupac je nakon otvaranja primijetila da miris proizvoda ne odgovara uobičajenom mirisu. Tada je već uočila i vanjske razlike. Krivotvoreni proizvod bio je samo nekoliko stotina forinti jeftiniji od našeg, ali nažalost, zbog nedostatka iskustva, znakovi upozorenja nisu bili primijećeni.